Siirry sivun alkuun
Toimisto
Haartmaninkatu 4 Rak, 14
00290 Helsinki
Y-tunnus: 2912583-5
Puhelin
Myynti: Martin 045 663 87 87
Web / Support: Daniil 044 974 5734
Sähköposti
Yleiset/Tarjous: Connect@dsgnrs.fi
Tuki: Support@dsgnrs.fi
Laskut: Laskut@dsgnrs.fi
Rekry: Rekry@dsgnrs.fi

TUKIPYYNTÖ ASIASSA OLET OIKEALLA SIVULLA

Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti.

Tehokkaan käsittelyn varmistamiseksi kehotamme kuitenkin asiakkaitamme aina esimerkiksi vastaamaan suoraan aikaisempaan viestiketjun viestiin, jotta uusi viesti ei mene käsittelyjonon perälle. Palvelukanaviamme on:

Kiireelliset asiat

Ota mielummi yhteyttä puhelimitse  Martin 0453140019 tai Daniil 044 974 5734 jos on aivan akuutti ongelma. Otamme jokaisen uuden ongelman jonoon ja käsittelemme sen mahdollisimman pian. Sinua ilmoitetaan kun asia on käsitelty jos jätät ongelman tukipyyntö lapusta.

JÄTÄ TUKIPYYNTÖ

Kotisivu tukipyyntö

Verkkokauppa tukipyynnöt

Muut tukipyynnöt

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Voidaanko minua laskuttaa tukipyynnöstä ?

Jos olet DSGNRS:n sopimusasiakas niin sinulla on sopimuksessa omat ehdot. Ehtojen lisäksi jos tukipyyntö on käsittelyltään erittäin haastava ja monimutkainen niin ilmoitamme asiakkaalle ja tarjoamme ongelman ratkaisuun mm:

  • Emme veloita yksinkertaisista töistä, mutta jotta yhteistyö sujuisi hyvin ehdotamme, että asiakas ostaa ylläpidon jossa voimme avustaa riippuen paketista, tarjoamme myös tuntityötä töitä.
  • 50€ / T vaativasta työstä jos asiakkaalla ei ole ylläpitosopimusta
  • Jättämällä tukipyynnön käsittellemme sen ja ilmoitamme asiakkaalle tilanteesta mahdollisimman pian, jos tilanteessa joudutaan laskuttamaan erikseen

Tutustu alta ylläpitopaketeistamme:

Mitä kotisivun ylläpitoon kuuluu ?
Kotisivu BASIC Kotisivu PREMIUM
Päivittää tärkeimmät lisäosat ✔️ ✔️
Varmuuskopiointi ✔️ ✔️
Varmuuskopioiden säilytys palvelimen ulkopuolelta

✔️
Tietoturva – Tarkistetaan tietoturvallisuus ja huolto ✔️ ✔️
Vianmääritys ✔️ ✔️
Kotisivulla olevat muutokset

✔️
Sisällönmuutokset

✔️
Analyyttinen seuranta ja raportointi

✔️
Lisäosien vianmääritys ✔️ ✔️
Uusien lisäosien asennus

✔️
Teeman / Kotisivun koodin muokkaus

✔️
Kotisivun suorittamisen seuranta

✔️
Etätuki Puhelin / e-mail / video

✔️

✔️
2H täystuki / kk– Puhelin/e-mail

✔️
Mitä verkkokaupan ylläpitoon kuuluu ?
Verkkokauppa BASIC Verkkokauppa PREMIUM
Päivittää tärkeimmät lisäosat ✔️ ✔️
Varmuuskopiointi ✔️ ✔️
Varmuuskopioiden säilytys palvelimen ulkopuolelta

✔️
Tietoturva – Tarkistetaan tietoturvallisuus ja huolto ✔️ ✔️
Vianmääritys ✔️ ✔️
Kotisivulla olevat muutokset

✔️
Sisällönmuutokset

✔️
Analyyttinen seuranta ja raportointi

✔️
Lisäosien vianmääritys ✔️ ✔️
Uusien lisäosien asennus

✔️
Teeman / Kotisivun koodin muokkaus

✔️
Kotisivun suorittamisen seuranta

✔️
Etätuki Puhelin / e-mail / video

✔️

✔️
2H täystuki / kk– Puhelin/e-mail

✔️
Custom development tuntityö

Haluatko erottua joukosta? Tarvitsetko ainutlaatuisen ilmeen tai erikoisominaisuuden verkkosivustollesi? Sitten olet tullut oikeaan paikkaan. Ammattitaitoisten WordPress-kehittäjien tiimimme herättää kaikki ideasi eloon!

 

Jos haluat tehdä sivustostasi entistä omaperäisemmän, saatat tarvita ammattimaisten web-kehittäjien apua. Custom Development -palvelun avulla voit olla varma, että ammattimaiset web-kehittäjämme suunnittelevat taidollisesti visiosi ja liiketoimintatarpeesi.

 

Miksi tulet pitämään Custom Development -palvelusta?

• Sivustosi on vieläkin ainutlaatuisempi ja kätevämpi
• Et tuhlaa aikaa ja voi keskittyä muihin liiketoiminnan tehtäviin
• Et tarvitse mitään erityistä tietoa tai taitoja – teemme kaiken puolestasi
• Voit lisätä kauppaan uusia ominaisuuksia vaivattomasti
• Voit olla varma, että pyyntösi on ammattilaisten käsissä
• Erityisten muutosten tekeminen verkkosivustolle
• Ainutlaatuisten ominaisuuksien lisääminen
• Mikä tahansa muu ohjelmistokehitystyö

 

Hinta: 50 € / Tunti + alv 24%

 

* Jotta kaikki yksityiskohdat on selkeitä ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä keskustellakseen yksityiskohdista ja arvioidusta tuntihinnoittelusta. Heti kun maksusi on maksettu, aloitamme projektiasi.

OTA YHTEYTTÄ ONGELMATILANTEESSA

Puhelin

Asiakas- ja tukipalvelumme tavoitat numerosta 0453140019. Vaikka puhelimitse vastaanotettuja palvelupyyntöjä ei priorisoida, suosittelemme ottamaan puhelimitse yhteyttä mikäli ongelma on kriittinen tai mikäli asialla on muuten kiire. Myynnin tavoitat numerosta 0453140019.

 

Myynti: 045 314 0019
Web / Support: Daniil 044 974 5734

Sähköposti